🛡️ AVISO DE PRIVACIDAD

mercadomayoreo nombre comercial de la plataforma Portal de Mayoreo.com, persona física con actividad empresarial en México, con domicilio en la Ciudad de Monterrey, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaben a través de este sitio web o por cualquier otro medio electrónico relacionado con nuestros servicios.

1. Datos personales que recabamos

Recabamos los siguientes datos personales de manera directa a través de formularios, apartados o solicitudes de contacto:

• Nombre completo
• Teléfono
• Correo electrónico
• Dirección de entrega o de tienda
• Información relacionada con los productos solicitados o apartados

No solicitamos ni almacenamos datos bancarios o financieros dentro del sitio web.

2. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Procesar y registrar pedidos o apartados de productos.
• Confirmar disponibilidad de artículos y coordinar su entrega.
• Contactar al cliente para confirmar pedidos o proporcionar información adicional.
• Emitir comprobantes o notas de venta cuando corresponda.
• Mantener comunicación sobre promociones o avisos relacionados con nuestros productos (solo si el usuario lo autoriza expresamente).

3. Limitación del uso o divulgación de datos personales

El titular puede limitar el uso o divulgación de sus datos enviando una solicitud al correo electrónico contacto@portaldemayoreo.com.

Portal de Mayoreo se compromete a no vender, arrendar ni transferir los datos personales a terceros sin consentimiento del titular, salvo en los casos previstos por la ley.

4. Ejercicio de derechos ARCO

El titular tiene derecho de Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, el titular deberá enviar una solicitud al correo contacto@portaldemayoreo.com, indicando:

• Nombre del titular
• Descripción clara de los datos sobre los que desea ejercer sus derechos
• Medio para recibir la respuesta

La respuesta se proporcionará en un plazo máximo de 20 días hábiles.

5. Uso de cookies y tecnologías similares

Este sitio puede utilizar cookies y otras tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario. El usuario puede desactivar las cookies desde su navegador si así lo desea.

6. Transferencia de datos

Portal de Mayoreo no transfiere datos personales a terceros sin consentimiento, salvo que sea necesario para cumplir con obligaciones legales o a requerimiento de autoridades competentes.

7. Cambios al aviso de privacidad

Portal de Mayoreo podrá modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en esta misma página con la fecha de última actualización.

Última actualización: octubre de 2025.

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📜 TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

1. Aceptación de los términos

El acceso y uso del sitio web www.portaldemayoreo.com implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.

2. Naturaleza del servicio

Portal de Mayoreo es una plataforma de pedidos y apartados en línea, que permite al usuario:

• Consultar productos y precios.
• Agregar artículos a su carrito de compras.
• Enviar pedidos o solicitudes de apartado.

Los pagos no se realizan dentro del sitio web. El cliente podrá efectuar el pago en tienda física o mediante depósito o transferencia bancaria, una vez que Portal de Mayoreo confirme la disponibilidad de los productos solicitados.

3. Confirmación de pedidos

El envío de un pedido no garantiza la disponibilidad inmediata de los productos. Portal de Mayoreo confirmará la existencia del inventario en un plazo máximo de 72 horas hábiles y notificará al cliente por los medios de contacto proporcionados.

Una vez confirmada la disponibilidad, el cliente deberá confirmar su aceptación y elegir su método de pago. Los apartados tendrán una vigencia de 72 horas naturales, salvo que se indique lo contrario. Si el pago no se realiza dentro de ese plazo, el pedido podrá cancelarse automáticamente.

4. Medios de pago

Los únicos medios de pago autorizados son:

• Pago directo en tienda física.
• Depósito o transferencia bancaria a las cuentas indicadas por Portal de Mayoreo.

El sitio web no solicita ni procesa datos bancarios, de tarjeta o contraseñas.

5. Envíos y entregas

Las entregas o envíos se realizarán según la modalidad acordada con el cliente, una vez confirmado el pago. Los plazos de entrega pueden variar dependiendo del destino y la disponibilidad del producto.

6. Precios e información de productos

Los precios mostrados en la plataforma están sujetos a cambio sin previo aviso. Portal de Mayoreo se esfuerza por mantener la información actualizada y precisa, pero no garantiza que el contenido esté libre de errores.

7. Responsabilidad

Portal de Mayoreo no será responsable por daños o pérdidas derivadas del uso de este sitio o de la información contenida en él. El uso del sitio es responsabilidad exclusiva del usuario.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido, diseño, logotipos, imágenes y textos del sitio son propiedad de Portal de Mayoreo y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

9. Modificaciones

Portal de Mayoreo se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas estarán disponibles en este mismo sitio web, indicando la fecha de la última modificación.

Última actualización: octubre de 2025.